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Connaître les conditions d’éligibilité
La Voix 4G (technologie VoLTE) est une innovation réseau qui vous permet de passer vos appels directement sur le réseau 4G. Vous pouvez en bénéficier immédiatement si vous remplissez bien toutes les conditions d’éligibilité.
Pour bénéficier de la Voix 4G/VoLTE, vous avez besoin :
> D’une offre 4G
> D’un mobile compatible.
> D’être sous couverture 4G. Pensez à vérifier votre couverture réseau.
Les mobiles compatibles
La fonctionnalité Appels Voix en 4G est une caractéristique indiquée dans la fiche technique des mobiles compatibles.
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Mini
• iPhone 11 Plus
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone SE 2020
• iPhone Xr
• iPhone Xs Max
• iPhone Xs
• iPhone X
• iPhone 8 Plus
• iPhone 8
• iPhone 7 Plus (modèle A1784, lisible sur la coque arrière du téléphone)
• iPhone 7 (modèle A1778, lisible sur la coque arrière du téléphone)
• iPhone 6S Plus
• iPhone 6S
• SAMSUNG A03s
• SAMSUNG A7
• SAMSUNG A10
• SAMSUNG A12
• SAMSUNG A20e
• SAMSUNG A21s
• SAMSUNG A32
• SAMSUNG A41
• SAMSUNG A40
• SAMSUNG A42 5G
• SAMSUNG A50
• SAMSUNG A52 5G
• SAMSUNG A52S 5G
• SAMSUNG A71
• SAMSUNG J6
• SAMSUNG J6+
• SAMSUNG S9
• SAMSUNG S9+
• SAMSUNG S10
• SAMSUNG S10e
• SAMSUNG S10+
• SAMSUNG S20
• SAMSUNG S20 5G
• SAMSUNG S20 FE 5G
• SAMSUNG S20+
• SAMSUNG S20+ 5G
• SAMSUNG S20 Ultra 5G
• SAMSUNG S21
• SAMSUNG S21+
• SAMSUNG S21 ultra
• SAMSUNG Note10
• SAMSUNG Note10+
• SAMSUNG Note20 5G
• SAMSUNG Note20 Ultra 5G
• SAMSUNG Xcover 4S
• SAMSUNG Xcover 5
• SAMSUNG Z Flip3 5G
• SAMSUNG Z Fold3 5G
Attention : une mise à jour de votre mobile, de son système d’exploitation ou une mise à jour des données opérateurs peuvent être nécessaires afin d’activer la VoLTE. Nous vous conseillons de télécharger la dernière version logicielle pour une utilisation optimale de ce service.
Remarque : les autres mobiles avec la fonctionnalité VoLTE sont en cours de validation sur le réseau Orange à la Réunion.
Activer et désactiver la Voix 4G/VoLTE
Pour les iPhones :
Pour activer le service depuis les réglages de votre iPhone, allez dans Réglages > Données cellulaires > Options et sélectionnez 4G, VoLTE activée.
A tout moment, vous avez la possibilité de désactiver ce service depuis les réglages de votre iPhone.
Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options et sélectionner 4G, VoLTE désactivée
Pour les mobiles Android :
La VoLTE ne peut pas être désactivée sur les mobiles Android.
Si votre mobile est compatible VoLTE, vous pouvez appeler tous types de numéros. Il n’est pas nécessaire que votre interlocuteur ait un mobile compatible Voix 4G/VoLTE.
Facturation
Vous bénéficiez de la Voix 4G/VoLTE automatiquement et sans surcoût, dès lors que vous détenez un mobile et une offre compatibles, et que vous êtes sous couverture 4G.
Les appels Voix 4G/VoLTE sont traités de la même façon qu’un appel effectué par le réseau mobile d’Orange. Il n’y a pas de tarification spécifique pour les appels en 4G.
La Voix 4G ne consomme pas le volume internet de votre forfait.