Appels Wi-Fi : le wifi à la rescousse si vous n’avez pas de réseau mobile
Vous habitez dans une zone mal couverte par le réseau mobile ? Celui-ci passe mal dans votre maison ? Savez-vous qu’avec la fonctionnalité « Appels Wi-Fi », vous pouvez utiliser n’importe quel réseau wifi pour passer un appel ou envoyer un SMS/MMS comme d’habitude via votre smartphone, peu importe où vous vous trouvez ?
Si vous disposez d’un mobile compatible et captez un réseau Wi-Fi, vous pouvez l’utilisez pour téléphoner, émettre et recevoir des appels et des SMS quand il n’y a pas de réseau mobile suffisant autour de vous.
Comment ça fonctionne ?
À la différence de Skype ou de WhatsApp qui sont des applications de messagerie et d’appel en ligne à télécharger, la fonctionnalité « Appels Wi-Fi » est intégrée à votre smartphone. Une fois activée, et votre téléphone identifié sur un réseau wifi disponible (fournisseurs internet à la Réunion), vous pouvez appeler ou être appelé. Les données vocales de l’appel sont alors transmises de la même manière que celle des appels téléphoniques traditionnels, ce qui permet de joindre tous types de numéros : mobiles, mais aussi fixes et numéros d’urgence !
Vos correspondants n’ont pas besoin d’avoir téléchargé la même application que vous pour garder le contact. Ainsi vous restez joignable et vous pouvez faire face à toute situation : l’appel en urgence de l’école, le livreur, l’intervention d’un technicien, ou encore la validation d’un accès en ligne.
Combien ça coûte ?
Bonne nouvelle, dès lors que vous détenez un mobile compatible, vous bénéficiez du service Appels Wi-Fi automatiquement, et sans surcoût. Peu importe que l’appel soit passé en wifi ou sur le réseau mobile, les appels sont tous traités comme des appels sur le réseau mobile d’Orange. Ils seront donc décomptés de votre forfait si vous en avez un, comme pour un appel classique.
À noter : les Appels Wi-Fi vers l’étranger ont la même tarification que des appels vers l’étranger depuis le réseau mobile.
Quelles sont les conditions à respecter pour profiter des Appels Wi-Fi ?
Comment activer la fonctionnalité Appels Wi-Fi sur votre mobile ?
Sur iPhone :
- Dans « Réglages », sélectionnez la rubrique « Données cellulaires » et « Appels Wi-Fi »,
- Activez la fonctionnalité en glissant le curseur,
- Votre iPhone vous indique alors un message d’information. Cliquez sur « Activer ».
Sur Android :
- Dans « Paramètres », sélectionnez « Connexions » ou « Sans fil et réseaux »,
- Cliquez sur « Appels Wi-Fi » et faire glisser le curseur,
- Après l’affichage d’un message d’informations, cliquez sur « OK ».
Astuce : Pensez à vérifier que vos mises à jour logicielles sont effectuées !
Pour installer la dernière version du logiciel de votre iPhone, allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Pour les mobiles Samsung :
Pour vérifier la version logicielle de votre mobile, saisissez *#1234# sur le clavier, dans le menu téléphone. Pour mettre à jour la version logicielle, allez dans Paramètres > Mise à jour logicielle > Téléchargement manuel des mises à jour.
Pour les mobiles Honor :
Pour mettre à jour la version logicielle, allez dans Raccourcis > Paramètres > Mise à jour système > Mises à jour rapide.
Quels sont les mobiles compatibles avec les Appels Wi-Fi ?
Il est recommandé d’avoir téléchargé la dernière version du système d’exploitation de votre téléphone pour bénéficier du service.
Liste des mobiles compatibles :
- APPLE IPHONE 6S
- APPLE IPHONE 6S PLUS
- APPLE IPHONE 7
- APPLE IPHONE 7 PLUS
- APPLE IPHONE 8
- APPLE IPHONE 8 PLUS
- APPLE IPHONE SE 2020
- APPLE IPHONE X
- APPLE IPHONE XR
- APPLE IPHONE XS
- APPLE IPHONE XS MAX
- APPLE IPHONE 11
- APPLE IPHONE 11 PRO
- APPLE IPHONE 11 PRO MAX
- APPLE IPHONE 12
- APPLE IPHONE 12 MINI
- APPLE IPHONE 12 PRO
- APPLE IPHONE 12 PRO MAX
- APPLE IPHONE 13
- APPLE IPHONE 13 MINI
- APPLE IPHONE 13 PRO
- APPLE IPHONE 13 PRO MAX
- APPLE IPHONE SE 2022
- APPLE IPHONE 14
- APPLE IPHONE 14 PLUS
- APPLE IPHONE 14 PRO
- APPLE IPHONE 14 PRO MAX
- APPLE IPHONE 15
- APPLE IPHONE 15 PLUS
- APPLE IPHONE 15 PRO
- APPLE IPHONE 15 PRO MAX
- SAMSUNG GALAXY Z FLIP5 5G
- SAMSUNG GALAXY Z FOLD5 5G
- SAMSUNG GALAXY A02S
- SAMSUNG GALAXY A03
- SAMSUNG GALAXY A03S
- SAMSUNG GALAXY A04S
- SAMSUNG GALAXY A9
- SAMSUNG GALAXY A10
- SAMSUNG GALAXY A10S
- SAMSUNG GALAXY A12
- SAMSUNG GALAXY A13 4G
- SAMSUNG GALAXY A13 5G
- SAMSUNG GALAXY A14 4G
- SAMSUNG GALAXY A14 5G
- SAMSUNG GALAXY A15 5G
- SAMSUNG GALAXY A20
- SAMSUNG GALAXY A21S
- SAMSUNG GALAXY A22 4G
- SAMSUNG GALAXY A22 5G
- SAMSUNG GALAXY A23 5G
- SAMSUNG GALAXY A25
- SAMSUNG GALAXY A32 4G
- SAMSUNG GALAXY A32 5G
- SAMSUNG GALAXY A33 5G
- SAMSUNG GALAXY A34 5G
- SAMSUNG GALAXY A40
- SAMSUNG GALAXY A41
- SAMSUNG GALAXY A42 5G
- SAMSUNG GALAXY A50
- SAMSUNG GALAXY A51
- SAMSUNG GALAXY A51 5G
- SAMSUNG GALAXY A52 4G
- SAMSUNG GALAXY A52 5G
- SAMSUNG GALAXY A52S 5G
- SAMSUNG GALAXY A53 5G
- SAMSUNG GALAXY A54 5G
- SAMSUNG GALAXY A70
- SAMSUNG GALAXY A71
- SAMSUNG GALAXY J6
- SAMSUNG GALAXY J6+
- SAMSUNG GALAXY NOTE 9
- SAMSUNG GALAXY NOTE 10 LITE
- SAMSUNG GALAXY NOTE 10
- SAMSUNG GALAXY NOTE 10+
- SAMSUNG GALAXY NOTE 20 4G
- SAMSUNG GALAXY NOTE 20 5G
- SAMSUNG GALAXY NOTE 20 ULTRA 4G
- SAMSUNG GALAXY NOTE 20 ULTRA 5G
- SAMSUNG GALAXY NOTE 20+
- SAMSUNG GALAXY S9
- SAMSUNG GALAXY S9+
- SAMSUNG GALAXY S10
- SAMSUNG GALAXY S10 5G
- SAMSUNG GALAXY S10 LITE
- SAMSUNG GALAXY S10+
- SAMSUNG GALAXY S20 4G
- SAMSUNG GALAXY S20 5G
- SAMSUNG GALAXY S20 FE 5G
- SAMSUNG GALAXY S20 FE 4G
- SAMSUNG GALAXY S20 PLUS
- SAMSUNG GALAXY S20 ULTRA 4G
- SAMSUNG GALAXY S20 ULTRA 5G
- SAMSUNG GALAXY S20+ 5G
- SAMSUNG GALAXY S21 5G
- SAMSUNG GALAXY S21 FE 5G
- SAMSUNG GALAXY S21+ 5G
- SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA 5G
- SAMSUNG GALAXY S22
- SAMSUNG GALAXY S22+
- SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA
- SAMSUNG GALAXY S23
- SAMSUNG GALAXY S23+
- SAMSUNG GALAXY S23 ULTRA
- SAMSUNG S23 FE
- SAMSUNG GALAXY S24
- SAMSUNG GALAXY S24+
- SAMSUNG GALAXY S24 Ultra
- SAMSUNG GALAXY Z FLIP3 5G
- SAMSUNG GALAXY Z FOLD3 5G
- SAMSUNG GALAXY Z FLIP4 5G
- SAMSUNG GALAXY Z FOLD4
- SAMSUNG GALAXY XCOVER4S
- SAMSUNG GALAXY XCOVER5
- SAMSUNG GALAXY XCOVER6 PRO
- SAMSUNG GALAXY XCOVER PRO
- OPPO A16S
- OPPO A54 5G
- OPPO A54S
- OPPO A57
- OPPO A57S
- OPPO A77 5G
- OPPO A94 5G
- OPPO FIND X5
- OPPO FIND X5 LITE
- OPPO FIND X5 PRO
- OPPO RENO 6 5G
- OPPO RENO 6 PRO 5G
- OPPO RENO 8 LITE 5G
- OPPO RENO 8 5G
- OPPO RENO 8 PRO 5G
- OPPO FIND N2 FLIP
- XIAOMI MI 11 LITE 5G
- XIAOMI MI11I
- XIAOMI REDMI 9C NFC
- XIAOMI REDMI 10
- XIAOMI REDMI 10 2022
- XIAOMI REDMI 10C
- XIAOMI REDMI NOTE 10 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 11
- XIAOMI REDMI NOTE 11 PRO 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 11S
- XIAOMI REDMI NOTE 11S 5G
- XIAOMI REDMI NOTE11 PRO 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 12 4G
- XIAOMI REDMI NOTE 12 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 12 PRO 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 12 PRO+ 5G
- XIAOMI 11T
- XIAOMI 11T PRO
- XIAOMI 12
- XIAOMI 12 LITE
- XIAOMI 12 PRO
- XIAOMI REDMI 12 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 12 PRO + 5G
- XIAOMI REDMI NOTE 12 5G
- XIAOMI 12T
- XIAOMI 12 T PRO
- XIAOMI 13
- XIAOMI 13 PRO
- XIAOMI 13T PRO
- XIAOMI 13T
• CROSSCALL Core M5
• CROSSCALL Core X5
• CROSSCALL Core Z5
• CROSCALL Stellar X5
• HONOR 90 LITE 5G
• HONOR 50 5G
• HONOR X7
• HONOR Magic 4 Lite 5G
• HONOR Magic 4 Pro
• HONOR Magic 5 Lite 5G
• HONOR 70 5G
• HONOR 70 Lite 5G
• ONEPLUS Nord 2
• ONEPLUS 10 Pro 5G
• Google Pixel 6A
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7A
• Google Pixel 7 Pro
• Google Pixel 8
• Google Pixel 8 Pro
Remarque : les autres mobiles Android et iPhones avec la fonctionnalité Appels WiFi sont en cours de validation sur le réseau Orange à la Réunion.
Appels depuis l’étranger
Il est impossible de passer des Appels Wi-Fi depuis un accès Wi-Fi situé en dehors de la Réunion.
SMS/MMS et Appels Wi-Fi
Si la fonctionnalité Appels Wi-Fi est activée sur votre mobile, vous pouvez passer/recevoir des appels, envoyer/recevoir des SMS et des MMS à partir d’un réseau Wi-Fi à la Réunion, en fonction de votre mobile.
Pour envoyer et recevoir des SMS à partir d’un réseau Wi-Fi, votre mobile doit disposer de la fonctionnalité SMSoIP.
Remarque : Pour être averti de la réception d’un MMS (notification de réception), votre mobile doit disposer de la fonctionnalité SMSoIP.
Limites de couverture
Si vous sortez de votre couverture Wi-Fi au cours d’un appel, la communication se coupera. Toutefois, si le réseau 4G est disponible, votre appel basculera sur ce dernier et continuera sans coupure. Si vous quittez votre couverture Wi-Fi au cours d’un appel, celui-ci basculera automatiquement sur le réseau 4G (s’il n’y a pas de réseau 4G, la communication sera coupée)
Facturation
Vous bénéficiez du service Appels Wi-Fi automatiquement et sans surcoût, dès lors que vous détenez un mobile compatible.
Les Appels Wi-Fi sont traités comme des appels sur le réseau mobile d’Orange. La même tarification s’applique, peu importe que l’appel soit passé en Wi-Fi ou sur le réseau mobile.
Exemple : un client titulaire d’un forfait 2h qui passe un appel de 30 minutes en Wi-Fi se verra décompter son forfait de 30 minutes ; il ne lui restera alors plus que 1h30 sur son forfait.
Remarque : les Appels Wi-Fi vers l’étranger ont la même tarification que des appels vers l’étranger depuis le réseau mobile. Pour connaitre cette tarification, référez-vous aux options de votre forfait, disponibles sur votre Espace client.