Si je suis absent, le colis est-il conservé par le transporteur ?

En cas d’absence, votre colis est conservé par le transporteur pendant 14 jours. Au-delà, il sera retourné dans nos entrepôts.

Une tierce personne peut venir retirer l’envoi à votre place chez le transporteur. Pour ce faire, elle devra se présenter munie de :
• sa carte d’identité
• votre pièce d’identité
• une procuration (papier libre ou avis de passage rempli au dos)

Vous pourrez suivre votre colis en ligne sur l’espace de suivi de colis du transporteur.