Non, vous devez disposer du décodeur TV4 ou TV6 d’Orange (décodeur noir). Si vous n’avez pas la TV d’Orange, vous pouvez contacter votre service client ou vous rendre en boutique pour souscrire à la télévision par internet en demandant le décodeur TV compatible. Vous pourrez ensuite vous abonner aux offres CANAL+ depuis votre décodeur et profiter de tous ses contenus.
Oui, cela est désormais possible. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre service client CANAL+ au 1057.
Le changement de formules (si tant est que le client détient une formule premium) ne peut pas s’effectuer via le décodeur TV d’Orange. Le client doit nécessairement contacter le service clients CANAL+ au 1057.
La résiliation aux offres CANAL+ se fait directement auprès de CANAL+ en contactant le service clients CANAL+.
La facturation se fait directement par CANAL+ sur le moyen de paiement fourni lors de la souscription à son offre CANAL+. Il n’y a pas de paiement sur facture Orange de l’offre CANAL+.
Si le client passe de l’ADSL à la Fibre ou de la FIbre à l’ADSL, il doit également contacter le service clients CANAL+ en composant le 1057 pour redéclarer son identifiant Viaccess-Orca (UA/VUA) et réactiver ses droits.