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Que faire ?
• Créez un identifiant via la page de création de compte
Quel type d’adresse e-mail utilisez-vous ?
• @orange.fr ou @wanadoo.fr :
Vous pouvez utiliser ces adresses comme identifiant.
Important : Si vous utilisez déjà cette adresse pour l’espace client Internet, aucun changement de mot de passe n’est nécessaire.
• Autres adresses :
Les adresses au format 26269xxxx@orange.fr ou 26269xxxx@wanadoo.fr ne sont pas acceptées.
👉 Contactez le service client pour enregistrer une nouvelle adressee-mail qui sera utilisée comme identifiant.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez-nous.
1. Rendez-vous sur la page de connexion et saisissez votre adresse email.
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe aprèsavoir saisi votre identifiant e-mail.