Nous allons vous accompagner pour installer l'application, et effectuer le diagnostic de votre ligne.

L'application Orange et moi permet de gérer facilement vos contrats Internet (pour La Réunion). Elle est disponible gratuitement pour mobiles et tablettes sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Il suffit de télécharger l'application et de vous identifier avec votre adresse mail.
Suivez le lien ci-dessous pour installer et vous connecter à l'application :

Orange et moi : télécharger et installer l'application sur Android
Orange et moi : télécharger et installer l'application sur iOS
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Vous n'arrivez pas à vous connecter, un problème de mot de passe, suivez le lien ci-dessous (Attention : il faut se connecter uniquement via l'adresse @orange.fr et non un numéro de téléphone) :
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Compte Orange : mot de passe oublié ou incorrect

Statut des services et dépannage

Depuis Orange et moi, vous pouvez facilement visualiser l'état de fonctionnement de vos services et être alerté en cas d'incident. En cliquant sur Tester et dépanner et en sélectionnant le service en panne concerné, vous pouvez accéder au parcours d'auto-dépannage qui vous permet de résoudre un incident ou une panne de votre connexion Internet, un problème sur votre téléphone ou votre TV.
Pour suivre son dépannage, cliquez dans la rubrique "Compte" dans le bandeau du bas de l'application, puis sélectionnez "Suivre un dépannage ".