Aide

Avec Orange Cinéday tous les mardis, tous les clients Orange peuvent aller au cinéma à 2 pour le prix d'1.
Dans cette page, découvrez le fonctionnement de Cinéday :


> Qu'est-ce que Cinéday ?
> Obtenir un code Cinéday
> Trouver un cinéma partenaire
> Utiliser Cinéday



Qu'est-ce que Cinéday ?

Le principe :
Tous les mardis, Orange vous offre une place de cinéma pour une place achetée dans un cinéma partenaire (même séance, même film) parce que vous êtes clients Orange (mobile, internet, fixe), hors séances spéciales dont les projections des Opéras et Ballets ou autres spectacles vivants, hors avant-premières, hors séances « hors films » Vous pouvez acheter la première place de cinéma avec tous les tarifs habituels et réduits (Carte d'abonnement, séance du matin, tarif étudiant, plein tarif, ...) et obtenir votre deuxième place offerte par Orange Cineday.


Les clients concernés :
- Tous les clients KomZot et mobicarte.
- Tous les clients Orange internet, hors offres d'Orange Business Service
- Tous les clients ligne fixe Orange, hors offres d'Orange Business Service
Si vous avez plusieurs offres Orange, vous pouvez bénéficier de Cinéday sur chacunes d'elles. Par exemple, vous avez une offre Internet et un forfait mobile, vous pouvez bénéficier tous les mardis jusqu'à 2 places offertes pour 2 places achetées. Valable à La Réunion et en France métropolitaine.
Cinéday ne concerne pas les titulaires d'une offre internet professionnelle.


^ haut de page



Obtenir un code Cinéday

Selon votre offre la marche à suivre peut être différente :


a) Vous êtes client Orange internet.

1- Rendez-vous sur www.cineday.re, cliquez sur "obtenir mon code".
2- Identifiez-vous avec votre adresse mail Orange principale.
        > Vous identifier comme utilisateur principal sur orange.fr
3- Votre code Cinéday à 8 chiffres s'affiche à l'écran. Vous avez la possibilité de le faire envoyer par mail.
4- Imprimez ou notez ce code Cinéday et présentez-le le mardi dans l'un des cinémas partenaires.
5- Bénéficiez, pour la même séance, d'une place offerte pour une place achetée.

b) Vous êtes client Orange mobile.


1- Envoyez ciné par SMS* au 20000
2- Recevez un code Cinéday à 8 chiffres par un SMS retour
3- Notez ce code Cinéday et présentez-le le mardi dans l'un des cinémas partenaires.
4- Bénéficiez, pour la même séance, d'une place offerte pour une place achetée.

*Les SMS ne sont pas facturés si vous bénéficiez d'une offre incluant les SMS illimités ou un forfait SMS. A défaut, le prix du SMS est compté au tarif habituel.

c) Vous êtes client ligne fixe Orange.


1- Décrochez votre combiné et composez le 3000 (numéro gratuit depuis votre ligne fixe Orange).
2- Dites Cinéday.
3- Notez le code à 8 chiffres qui vous est dicté et présentez-le le mardi dans l'un de des cinémas partenaires.
4- Bénéficiez, pour la même séance, d'une place offerte pour une place achetée.


^ haut de page



Trouver un cinéma partenaire

1- Allez sur le site www.cineday.re
2- Cliquez sur "salles et séances"
3- Sélectionnez un cinéma affichant le logo partenaires Orange Cinéday.

 

^ haut de page



Utiliser  Cinéday

Comment obtenir ma place de cinéma offerte par Cinéday ?
1- Demandez votre code Cinéday (suivre le parcours de demande ci-dessus en fonction de votre offre).
2- Rendez vous dans un cinéma partenaire Cinéday.
3- Achetez votre place de cinéma et présentez votre code Cinéday en même temps. Vous obtiendrez ainsi 2 places dont 1 offerte par Orange Cinéday valable uniquement le mardi pour la même séance et le même film.

Aucune priorité ou garantie de place n'est accordée aux utilisateurs d'Orange Cinéday par rapport aux autres clients du cinéma.


Quel est le prix de la place de achetée  ?
Orange Cinéday ne change pas le prix de la place achetée. Ce prix est variable d'un cinéma à l'autre. Orange Cinéday est compatible avec tous les tarifs habituels et les tarifs réduits (Carte d'abonnement, séance du matin, tarif étudiant, plein tarif, ...).


Quels sont les cinémas partenaires ?
Ils sont indiqués avec le logo partenaire Cinéday "1 place achetée = 1 place offerte" : la liste actualisée est disponible sur la page des cinémas Cinéday.


Est-ce qu'il y a une surtaxe pour certains films ?
Oui, une surtaxe peut être appliquée pour les films en Imax ou 3D.


Est-ce que Orange Cinéday est compatible avec les tarifs réduits et les cartes illimitées ?
Cinéday est compatible avec tous les tarifs habituels et les tarifs réduits (Carte d'abonnement, séance du matin, tarif étudiant, plein tarif, …).


Vous ne souhaitez pas utiliser le code Cinéday, pouvez-vous le donner ou le revendre ?
Non, il s'agit d'une offre réservée exclusivement aux titulaires d'une offre Orange. A défaut d'utilisation ce code Cinéday devient caduc. Il ne donne droit à aucune contrepartie financière, il n'est ni transférable ni revendable.


Combien coûte l'obtention d'un code Cinéday ?
L'obtention du code est gratuite hors cout de connexion ou d'envoi du SMS. Les SMS ne sont pas facturés si vous bénéficiez d'une offre incluant les SMS illimités ou un forfait SMS. A défaut, le prix du SMS est compté au tarif habituel.


A combien de code Cinéday avez-vous droit par semaine ?
Avec chaque offre détenue chez Orange vous bénéficiez d'un code Cinéday tous les mardis utilisable à toutes les séances du mardi.

exemple : si vous avez 3 abonnements mobiles Orange, vous bénéficiez jusqu'à 3 places offertes pour 3 achetées tous les mardis. Pour demander 3 codes Cinéday, envoyez ciné par SMS au 20000 à partir de chaque numéro de mobile.


Que se passe-t-il si vous perdez le code Cinéday ?
Le code Cinéday est indispensable pour bénéficier d'une place offerte dans les cinémas partenaires. En cas de perte, vous pouvez le redemander jusqu'à 3 fois. Au-delà de 3 envois, vous devrez attendre la semaine suivante pour renouveler votre demande.


Quelle est la durée de validité du code Cinéday ?
Le code Cinéday est valable uniquement le mardi suivant la date d'obtention.
Si vous recevez votre code un mardi, le code Cinéday est valable le jour même.
Ce code a une durée de vie limitée. Si vous ne l'utilisez pas, ce code devient caduc, vous devez renouveler votre demande la semaine où vous souhaiterez aller au cinéma.


Vous n'avez pas reçu le mail de confirmation suite à votre demande de code Cinéday ?
Vérifiez que ce mail n'est pas stocké dans le répertoire indésirables de votre messagerie.
Si toutefois vous avez une doute, réeffectuez votre demande et notez bien votre code sur un papier.


Pouvez-vous réserver une place en ligne avec le code Cinéday ?
Ce service n’est pas disponible à La Réunion.


Si vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes :
Contactez-nous


^ haut de page