Optimisez votre Wifi à la maison

Comment optimiser votre connexion Wifi ?

Vous habitez un grand logement et vous êtes plusieurs à vous connecter à internet en même temps dans toutes les pièces de votre maison pour regarder des séries, passer un appel vidéo, discuter sur les réseaux sociaux, chercher des infos pour un exposé de l'école. Avoir une bonne connexion internet en wifi est primordial pour vous, nous vous proposons des conseils simples pour l'optimiser.

Nos conseils pour profiter pleinement de la Fibre dans toutes les pièces de votre logement

  • N'enfermez pas votre Livebox dans un meuble
  • Positionnez votre Livebox à 1 mètre du sol
  • Utilisez exclusivement les nouveaux câbles fournis
  • Branchez directement votre Décodeur TV d'Orange sur votre Livebox
La configuration de votre logement et la position de votre Livebox sont à prendre en compte pour être pleinement satisfait de la Fibre si vos usages sont en wifi, vous pourrez avoir besoin d’un ou de plusieurs Répéteur(s) Wifi 6.

Le Répéteur Wifi 6

Partout à la maison, profitez d'un Wifi plus rapide(1)
‍
Avec le Wifi 6, vous profitez d'une expérience plus fluide et plus intense grâce à un débit wifi plus rapide pour la navigation internet, le streaming, les visios ou les jeux en ligne même quand toute la famille est connectée.

Vous pouvez aussi remplacer le Wifi 5 de vos Livebox 4 et 5 par le Wifi 6 du Répéteur Wifi 6. Et grâce au Wifi Intelligent, vous restez toujours connecté, même lorsque vous vous déplacez dans la maison.
Découvrir le Répéteur Wifi 6

Le Wifi Intelligent

En temps réel profitez automatiquement d'un Wifi performant.

Le Wifi Intelligent analyse l'environnement de votre maison pour améliorer votre couverture Wifi.
En sélectionnant automatiquement la meilleure bande de fréquence, 2,4 ou 5GHz et le meilleur canal de la Livebox, il va optimiser en temps réel votre Wifi. Tous les équipements profitent alors d'une connexion internet performante et stable. Il réduit la saturation lorsque plusieurs personnes du foyer sont connectées en même temps et surtout réduit les interférences avec le Wifi des voisins. Sans manipulation de votre part, vous bénéficiez à chaque instant de la connexion internet la plus performante possible selon votre logement/maison, même lorsque vous vous déplacez dans la maison.

L'Installation Experte

Un technicien vient à votre domicile pour installer et optimiser votre Wifi.
‍
Pour profiter de la Fibre partout à la maison, avec l'Installation Experte un technicien vient à votre domicile aménager votre connexion internet en wifi pour en profiter partout à la maison. Après la mise en service de votre Livebox et de votre Décodeur TV, il réalise un diagnostic de votre wifi. Il vous propose selon vos besoins les solutions wifi les plus adaptées pour une connexion internet performante. Il connecte vos équipements en wifi (smartphones, tablettes, ordinateurs, TV). Vous pouvez suivre étape par étape avec le technicien l'avancement de son intervention sur sa tablette.

Quand en profiter ?
Cette prestation est disponible lorsque vous souscrivez à un nouveau contrat Fibre, lorsque vous déménagez et lorsque vous appelez votre Service Client pour une assistance Wifi.
Prix de l'Installation Experte : 89€(2)

Mon Réseau Local

Améliorer la qualité de connexion de vos équipements connectés à la Livebox.

Mon Réseau Local vous permet de visualiser la qualité de connexion Wifi et Ethernet de tous les équipements connectés à votre réseau internet, en temps réel. Avec le diagnostic réalisé sur chaque équipement, vous obtenez des conseils personnalisés pour optimiser votre connexion. Il vous propose des solutions d'optimisation pour améliorer votre confort d'usage au quotidien.

Et vous pouvez lancer un test de débit depuis la Livebox pour vérifier en un coup d'œil que tout va bien sur votre réseau internet. Si une anomalie est détectée, une notification vous informe sur l'équipement concerné du défaut rencontré et de la solution à mettre en œuvre.

Disponible depuis l'application Orange et moi, ou sur votre espace client. Compatible Livebox 4, 5, 6, S et 7.

Le Bilan Internet Personnalisé

Profitez d'un Bilan Internet Personnalisé avec un Spécialiste Wifi

Une fois la fibre installée, Orange veille à la qualité de votre Wifi. Vous recevez alors par mail une proposition de prise de rendez-vous avec un Spécialiste Wifi pour réaliser gratuitement votre Bilan Internet Personnalisé.
Si vous estimez que votre wifi a besoin d'être amélioré ou si vous avez des questions relatives à votre Wifi, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique (gratuit) avec un Spécialiste Wifi pour établir un diagnostic, depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Lors de cet appel, il vous propose des solutions Wifi adaptées à vos besoins selon votre logement. Et il vous accompagne jusqu'à ce que votre Wifi réponde parfaitement à vos besoins.

Wifi Sérénité

Bénéficiez d'un accompagnement avec un Spécialiste Wifi.

Un Spécialiste Wifi vous accompagne(3) et met tout en oeuvre afin que votre Wifi réponde complètement à vos besoins : diagnostic, solutions personnalisées et aide à l'installation. Pas de mauvaise surprise, Orange met à votre disposition jusqu'à 3 Répéteurs Wifi(4) pour profiter d'une connexion Wifi optimale partout chez vous, même dans les pièces très éloignées de la Livebox.

Et à partir de votre espace digital Wifi Sérénité, vous pourrez prendre rendez-vous avec un Spécialiste Wifi.

Disponible pour les clients détenteurs d'une offre Fibre Plus
Découvrir le service Wifi Sérénité

Appels Wifi

Téléphonez même sans réseau mobile grâce aux Appels Wifi

Les Appels Wifi s'activent en quelques clics, directement dans les réglages de votre smartphone. Une fois connecté au wifi, vous pouvez l'utiliser pour téléphoner avec votre mobile quand le réseau mobile est insuffisant chez vous. Une bonne couverture Wifi est donc importante pour une qualité optimale de vos Appels Wifi. Pour en bénéficier, assurez-vous d'être titulaire d'une offre Orange ou Sosh 4G en version non-bloquée et d'un mobile compatible. Les Appels Wifi sont décomptés de votre forfait voix. Consultez la liste des téléphones compatibles et les tutoriels pour vous aider à activer les Appels Wifi selon votre mobile.
Découvrir les Appels Wifi
Mentions légales

(1) En comparaison du Wifi 5 disponible avec les Livebox 4 et 5.

(2) Offre soumise à conditions et réservée aux particuliers, sous réserve d’éligibilité. Prestation à 89€ TTC accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 17h, hors jours fériés ou chômés. Elle comprend l’installation des équipements, des tests de bon fonctionnement des services, et la connexion à internet jusqu'à 10 matériels compatibles du foyer. À partir de Microsoft Windows 8.1, Mac OS X Yosemite, iOS 12.0, Android 5.0. Voir conditions sur orange.re ou en boutique Orange.

(3) Accompagnement téléphonique sur rendez-vous pris sur orange.re selon disponibilité ou via appel au Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait mobile.

(4) Le nombre de répéteur dépend de la taille du logement.